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Vamos Começar

Vamos conhecer-nos
um ao outro.

Vamos usar isto para configurar a sua conta, enviar-lhe relatórios e fazer os pagamentos. Demora cerca de 3 minutos.

Relatórios mensais, confirmações de pagamento e detalhes do onboarding são enviados para aqui.
🔒
A sua informação está segura. Encriptação de 256 bits. Nunca vendida ou partilhada com terceiros. Usada apenas para configurar e gerir a sua conta Ospito.
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A Sua Propriedade

Conte-nos tudo
sobre o espaço.

Quanto mais detalhe der aqui, melhor o Homie representa a sua propriedade aos hóspedes. Nada é pequeno demais para mencionar.

Inclua o número da fração. Usado para despacho da equipa de limpeza e licenciamento — nunca mostrado publicamente aos hóspedes.
Inclua sofás-cama se os hóspedes puderem usá-los.
Seja honesto — hóspedes que odeiam barulho dão más avaliações se forem surpreendidos.
Isto vai diretamente para o Homie — cada detalhe aqui torna-se algo que ele pode dizer aos hóspedes com precisão.
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Acesso & Segurança

Como é que os hóspedes
entram?

Problemas no check-in são a causa nº1 de más avaliações. Quanto mais detalhe der aqui, mais simples será cada chegada.

Encriptado com 256 bits. Usado apenas para configuração inicial.
💡
Vamos atualizar para uma fechadura inteligente durante o onboarding — incluído na comissão. Códigos únicos por hóspede, expiração automática, gestão remota.
Enviada automaticamente aos hóspedes após a reserva. Nunca mostrada publicamente.
Todas as câmaras devem ser divulgadas aos hóspedes conforme a política do Airbnb/VRBO. Câmaras no interior são proibidas.
🏆 Isto é ouro. Frustrações comuns no check-in destroem avaliações — o Homie vai avisar os hóspedes proativamente.
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Comodidades & Regras da Casa

O que está incluído,
o que não está.

Quanto mais específicas forem as suas regras, menos problemas surgem. O Homie aplica tudo isto — de forma consistente, todas as vezes.

Comodidades & Características
Perguntas sobre café são a 3ª pergunta mais feita pelos hóspedes. Respostas específicas = avaliações de 5 estrelas.
Regras da Casa
Hóspedes que não sabem as regras de lixo deixam os contentores cheios — isto gera taxas de limpeza e más avaliações.
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Preços & Disponibilidade

Vamos falar
de dinheiro.

O nosso motor dinâmico trata dos ajustes diários de preço. Só precisamos do seu mínimo, máximo, objetivos e agenda pessoal.

€
Nunca descemos abaixo disto, mesmo em época baixa.
€
Deixe em branco = sem teto, cobramos o que o mercado permitir.
€
€
Podemos recomendar seguradoras se necessário. Separado da proteção da plataforma (AirCover, etc.).
Tratamos das candidaturas e renovações de licença AL como parte do nosso serviço.
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Emergência & Manutenção

As coisas que
correm mal.

É aqui que a Ospito justifica o seu valor. Tratamos de todas as emergências às 4 da manhã — mas precisamos do panorama completo primeiro. Seja exaustivo aqui.

Contactos de Emergência
Para reparações e substituições. Problemas de segurança urgentes (fuga de gás, inundação) são sempre tratados imediatamente.
Eletrodomésticos & Sistemas
🏆 Estas particularidades causam avaliações de 1 estrela e chamadas às 4h — quanto mais escrever, menos problemas.
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Fotos & Vídeos

Mostre-nos cada
cantinho.

O nosso fotógrafo fará uma sessão profissional durante a visita de onboarding. Mas as suas próprias fotos ajudam-nos a planear ângulos, identificar problemas e escrever melhores anúncios imediatamente. Carregue quantas tiver — quanto mais, melhor.

📸
Fotografia profissional está incluída na sua comissão. Estes uploads são para o Homie aprender a propriedade agora — o seu anúncio vai usar fotos editadas profissionalmente. Dicas: boa luz natural, superfícies arrumadas, todas as luzes acesas.
🛋️
Sala de Estar
Planos gerais, assentos, zona da TV, janelas
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4 · máx 100MB cada
🍳
Cozinha
Bancadas, eletrodomésticos, arrumação, lava-loiça
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
🛏️
Quarto Principal (Suite)
Cama, roupeiro, janelas, iluminação
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
🛏️
Quarto 2
Tamanho da cama, roupeiro, vista
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver 2º quarto
🛏️
Quarto 3 (se existir)
Planos completos inc. cama e arrumação
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não aplicável
🚿
Casa de Banho Principal
Duche/banheira, lavatório, sanita, arrumação
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
🚿
Casa de Banho 2 / Suite
Se aplicável
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não aplicável
🌿
Exterior / Varanda / Pátio
Vistas, mobiliário, churrasqueira, piscina
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
JPG, PNG, HEIC, MP4
🏢
Entrada do Edifício & Exterior
Porta principal, vista de rua, sinalética, portão
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ajuda os hóspedes a encontrar a propriedade
🚗
Zona de Estacionamento
Localização do lugar, garagem, acesso
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver estacionamento
🫧
Zona de Lavandaria
Máquinas, localização dos produtos
📁
Clique ou arraste fotos & vídeos
Ignorar se não houver lavandaria interior
🎥
Vídeo de Visita Completo
A coisa mais valiosa que pode carregar
🎬
Carregar vídeo(s) de visita
MP4, MOV · vídeo do telemóvel serve · sem necessidade de edição
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8
Respostas a FAQ de Hóspedes

Responda uma vez.
Nunca repita.

Estas são as perguntas que os hóspedes fazem em quase todas as estadias — por melhor que seja o anúncio. Responda aqui e o Homie vai responder instantaneamente, com precisão, e na sua voz. Cada campo em branco é uma futura mensagem de hóspede.

🛒 Compras & Supermercado
🛒
Qual é o supermercado mais próximo?
Perguntado por ~90% dos hóspedes. Seja específico com tempo a pé/de carro.
🍷
Onde posso comprar vinho / bebidas alcoólicas?
Especialmente importante para hóspedes internacionais.
💊
Farmácia mais próxima?
🍽️ Comida & Restaurantes
🍽️
Melhores restaurantes por perto?
Pergunta mais feita no geral. Dê 3–5 recomendações reais com contexto.
☕
Melhores cafés por perto?
Viajantes que trabalham em cafés perguntam sempre isto.
🍕
Melhor sítio para comida tarde da noite / entregas?
🚗 Deslocações
✈️
Melhor forma de vir do aeroporto?
Muito perguntado antes do check-in.
🚌
Há transportes públicos por perto?
🅿️
Dicas para estacionar o carro dos hóspedes?
Hóspedes sem lugar dedicado perguntam sempre.
🏥 Saúde & Segurança
🏥
Hospital ou urgência mais próxima?
Essencial para hóspedes com crianças ou condições médicas.
🚑
Qual a morada a dar aos serviços de emergência?
🔥
Onde está o extintor?
🩹
Há um kit de primeiros socorros?
🏠 A Propriedade em Si
🌡️
Como funciona o aquecimento/ar condicionado?
Perguntado por 70% dos hóspedes na primeira hora.
📺
Como funciona a TV / uso o Netflix?
Pergunta nº1 nas primeiras 2 horas do check-in.
🔇
A propriedade é barulhenta à noite?
Quem tem sono leve quer sempre saber isto antecipadamente.
🧹
Há produtos de limpeza se precisar?
🧺
Onde estão cobertores/almofadas extra?
💨
Onde está o secador de cabelo?
Um dos 5 itens mais perguntados. Poupe-se à mensagem.
👔
Há ferro / tábua de engomar?
🔋
Há carregadores USB / tomadas perto das camas?
🌆 A Vizinhança
🏛️
Melhores atrações / coisas para fazer por perto?
🌳
Há um parque / espaço exterior por perto?
🔐
A vizinhança é segura?
Seja honesto — os hóspedes agradecem transparência.
📋 Logística
⏰
Posso fazer check-in mais cedo ou check-out mais tarde?
Perguntado em quase todas as reservas.
📦
Posso receber encomendas / correio durante a estadia?
🐶
Posso trazer um animal? (mesmo que a regra geral seja não)
Perguntado mesmo quando o anúncio diz que não — vale a pena ter resposta preparada.
🎉
Posso organizar um pequeno jantar/festa de aniversário?
🤳
Mais alguma coisa que queira que o Homie mencione sempre nas mensagens de boas-vindas?
e.g. dica local, segredo da casa, característica especial
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Passo Final

Quase lá.
Último passo.

Revisão rápida, assinatura, e entregue-nos as chaves. Nós tratamos do resto.

Resumo da Submissão
Conta
—
Tipo de Propriedade
—
Comissão
15% + €99/mês
Visita de Onboarding
Dentro de 48 horas
Vai diretamente para o seu gestor de conta dedicado antes da visita à propriedade.
Acordo de Serviço
Ao submeter, autoriza a Ospito a gerir a sua propriedade sob o nosso acordo padrão. Termos principais: 15% de comissão sobre a receita bruta de reservas + taxa de plataforma de €99/mês, sem taxas de adesão ou mensalidades adicionais, termos mensais renováveis, aviso de cancelamento de 30 dias. Acordo completo enviado por email para assinatura eletrónica antes de entrar em funcionamento.
🚀
O que acontece a seguir: Vamos ligar-lhe dentro de 2 horas úteis. A nossa equipa local visita a propriedade dentro de 48 horas para fotografia, instalação da fechadura inteligente e configuração do anúncio. Vai estar ativo e a ganhar dentro de uma semana.
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🏠

Está em
boas mãos.

Questionário submetido. O seu gestor de conta vai ligar dentro de 2 horas para confirmar a visita de onboarding.

O que acontece a seguir
📞
Dentro de 2 horas
Gestor de conta liga para confirmar hora da visita
📸
Dia 1–2 · Visita de onboarding
Fotografia profissional, instalação da fechadura inteligente, anúncio escrito
🤖
Dia 2–3 · IA entra em funcionamento
Ativo no Airbnb, VRBO, Booking.com. A IA começa a responder a perguntas
💰
Fim do primeiro mês
Primeiro pagamento + relatório completo de resultados. Zero esforço da sua parte.